Datenschutzbestimmungen von Crocs.de
Datum des Inkrafttretens dieser Version: 1. November 2024
Vielen Dank für deinen Besuch bei crocs.de, einschließlich des Crocs Onlineshops (im Folgenden die „Website“).Der Betreiber dieser Website ist Crocs Europe B.V. (im Folgenden: „Crocs“, „wir“ oder „uns“). Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wie wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn du unsere Website oder unsere Stores besuchst oder auf andere Weise mit uns in Kontakt trittst (zusammen die „Services“).
Wenn du die Services in Anspruch nimmst oder uns deine Daten übermittelst, erklärst du dich damit einverstanden, dass Crocs deine Daten gemäß diesen Datenschutzbestimmungen verwenden darf. Ebenso stimmst du unseren Nutzungsbedingungen zu. Falls du nicht zustimmst, kannst du unsere Services nicht in Anspruch nehmen.
Falls du Fragen bezüglich dieser Datenschutzbestimmungen hast, kannst du dich direkt per E-Mail an privacy@crocs.com wenden.
Geltungsbereich dieser Datenschutzbestimmungen:
- Welche Daten werden von uns erhoben?
- Wie wir deine Daten erheben
- Wie wir deine Daten verwenden
- Wie wir deine Daten teilen
- Deine Optionen
- Cookies
- Maßnahmen, die wir zum Schutz deiner Daten ergreifen
- Links zu anderen Websites
- Deine Rechte bezüglich deiner Daten
- So lange speichern wir deine Daten
- Besondere Hinweise zum Datenschutz von Kindern
- Datenübertragung ins Ausland
- Geltendes Recht
- Kontaktaufnahme mit Crocs
- Änderungen der Datenschutzbestimmungen
1. Welche Daten werden von uns erhoben?
Wenn du unsere Services in Anspruch nimmst, erheben wir verschiedene Daten von dir und über dich. Zu diesen Daten gehören:
- Identifizierungsmerkmale: Daten, mithilfe derer du unmittelbar identifiziert werden kannst. Beispiele: Der vollständige Name, die E-Mail-Adresse, Social-Media-Profile, die Telefonnummer, die Rechnungs- und/oder Lieferadresse, deine IP-Adresse und weitere Daten zur Identifizierung deiner Online-Aktivität.
- Kommerzielle Daten: Daten zu deinen Einkäufen. Beispiele: Einkaufsverlauf, Produkte, die du dir angesehen hast.
- Online-Aktivität: Beschränkte Daten, wie du unsere Services verwendest. Beispiele: Die Art und Weise, wie du unsere Website gefunden hast (z. B. Werbung, Suchmaschinen, Lesezeichen); wie du mit unserer Website interagierst (z. B. die von dir auf unserer Website besuchten Seiten, Artikel, nach denen du gesucht oder du während deines Besuchs zu deinem Warenkorb hinzugefügt hast); den Gerätetyp und Browser, den du verwendest.
Ausführlichere Informationen über Cookies findest du in Abschnitt 6 „Cookies“.
- Geodaten: Deine Standortdaten, wenn du unsere Services in Anspruch nimmst.
- Finanzdaten: Informationen zu deinen Zahlungsmethoden bei uns, falls zutreffend. Beispiele: Kredit- und Debitkartennummern.
- Rückschlüsse: Informationen über dich, die wir auf Grundlage der über dich erhobenen Daten bestimmen oder vermuten können. Beispiele: Kaufvorlieben, Merkmale, voraussichtliches künftiges Kaufverhalten.
- Benutzergenerierte Inhalte: Informationen, die du in unseren Services veröffentlichst. Beispiele: Kommentare oder Produktbewertungen.
- SMS-Daten: Informationen zu Textnachrichten. Wenn du dich zu unseren Textnachrichten anmeldest, werden ggf. Cookies verwendet, um dein Benutzererlebnis zu personalisieren (z. B. durch den Versand von individuellen Textnachrichten, wie Hinweisen zu deinem Warenkorb).
2. Wie wir deine Daten erheben
Wir erheben die oben beschriebenen Daten aus verschiedenen Quellen. Manche Daten erheben wir direkt von dir, etwa wenn du ein Konto anlegst oder uns beim Kauf deine Kreditkartendaten mitteilst. Andere Daten werden über Drittparteien erhoben. Im Folgenden erklären wir, woher wir diese Daten beziehen.
- Von dir bereitgestellte Daten. Wenn du zur Nutzung unserer Services ein Konto anlegst, etwas bestellst, an einer Umfrage teilnimmst, dich zum Erhalt von E-Mails anmeldest oder ein Produkt bewertest, übermittelst du uns Erkennungsmerkmale, benutzergenerierte Inhalte und/oder Finanzdaten. In manchen Fällen hast du die Wahl, uns diese Daten nicht zur Verfügung zu stellen. So ist beispielsweise die Anmeldung zum Erhalt von E-Mails freiwillig. In anderen Fällen hingegen benötigen wir deine Daten, um unsere Services dir gegenüber erbringen zu können. Für deine Bestellung benötigen wir beispielsweise deine Rechnungs- und Lieferanschrift.
- Daten, die wir automatisch erheben. Wenn du unsere Services in Anspruch nimmst, erheben wir manche Daten automatisch, wie etwa Erkennungsmerkmale, Geodaten, kommerzielle Daten, die Online-Aktivität und Rückschlüsse. Bestimmte Daten erheben wir mithilfe von Cookies oder Webbeacons (siehe Abschnitt 6 „Cookies“ für weiterführende Informationen). Dies sind kleine, auf deinem Computer gespeicherte Datendateien, die Informationen über deine Online-Aktivität enthalten und darüber, wie du unsere Services in Anspruch nimmst. Manchmal beziehen wir diese Daten von deinem Browser, um deine Nutzererfahrung mit unseren Services zu verbessern, etwa um die Artikel in deinem Warenkorb zu protokollieren oder um deine Kontoeinstellungen zu speichern. Eventuell besteht die Möglichkeit, deine Browsereinstellungen so zu ändern, dass du auswählen kannst, wie wir manche dieser Daten erheben.
- Informationen von Social Media. Unsere Services bieten dir die Möglichkeit, dein Social-Media-Profil mit den Services oder deinem Konto zu verknüpfen. Falls du dich dazu entscheidest, erteilst du der Social-Media-Plattform die Erlaubnis, bestimmte Informationen über dich zu teilen, wie etwa deine E-Mail-Adresse und deinen Namen.
- Informationen von Dritten. Für ein besseres Verständnis, wie du unsere Services in Anspruch nimmst, verwenden wir Adobe Analytics und Contentsquare. Darüber hinaus verwenden wir u. a. Attentive, Salesforce Marketing Cloud und Optimizely, um Einblicke zu gewinnen, wie du unsere Services in Anspruch nimmst und um dir gezieltere Marketingmaßnahmen und Aktionen anzubieten. Außerdem beziehen wir von weiteren Drittanbietern Daten zu deiner Online-Aktivität und gewisse Erkennungsmerkmale.