Elektronisch dargestellten Nutzungsbedingungen


  • 1. Allgemeines

     

    Vielen Dank, dass Sie unsere Webseite www.crocs.de (die „Webseite”) besuchen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Allgemeine Geschäftsbedingungen“) finden auf alle Ankäufe von Produkten auf dieser Webseite Anwendung.

    Diese Webseite wird von der Crocs Europe B.V. angeboten, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach niederländischem Recht mit Hauptsitz in Planeetbaan 4, 2132 HZ Hoofddorp, Niederlande, eingetragen bei der niederländischen Industrie- und Handelskammer in Amsterdam unter der Nummer 27276812 mit der Umsatzsteuernummer 814 339 323 B01. Die Crocs Europe B.V. ist eine Tochtergesellschaft der Crocs Inc. mit Sitz in 7477 East Dry Creek Parkway, Niwot, Colorado 80503, USA (im Weiteren gemeinsam bezeichnet als: „Crocs”).

    Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe „Crocs“, „wir“, „uns“ und „unser“ in all ihren grammatischen Formen bezeichnen Crocs und ihre Tochterfirmen, Abteilungen, Bereiche, verbundenen Unternehmen oder Firmen im gemeinsamen Besitz oder unter Führung von Crocs.

    Die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ bezeichnen, wenn sie in irgendeiner ihrer grammatischen Formen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet werden, eine Person, die Produkte auf/anhand dieser Webseite käuflich erwirbt.

    Diese Webseite und ihre Inhalte dienen ausschließlich dem Zweck einer persönlichen, nichtgewerblichen Nutzung. Jegliche Nutzung dieser Webseite oder ihrer Inhalte für andere als persönliche und nichtgewerbliche Zwecke ist untersagt.

    2. Geltende Bestimmungen

     

    Der Kauf von Ware auf dieser Webseite unterliegt allen geltenden Gesetzen und Bestimmungen sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie erklären ohne Einschränkung oder Bedingungen Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und Crocs umfassen, sobald eines der folgenden Ereignisse eintritt:

    (a) Sie bestellen Ware(n) auf dieser Webseite.
    
(b) Sie zahlen für die bestellte(n) Ware(n).

    (c) Sie haben die Bestellung oder einen Teil der Bestellung erhalten.
    (d) Sie haben auf andere Weise Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklärt.

    Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verlassen Sie bitte diese Webseite.

    Sofern Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, verlassen Sie bitte diese Webseite. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns in bestimmten Abständen geändert werden, ohne dass Sie diesbezüglich in Kenntnis gesetzt werden. Die aktuelle Fassung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird auf der Webseite veröffentlicht; Sie sollten sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen immer vor der Nutzung der Webseite durchlesen, damit gewährleistet ist, dass Sie über die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Zugriffsberechtigung auf diese Webseite für Sie umfassen, informiert sind. Wenn Sie auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen über das Internet nicht zugreifen können, stellen wir Ihnen auf Wunsch per E-Mail ein Exemplar der aktuellen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereit. Bitte kontaktieren Sie uns über:

     

    3. Gesamte Vereinbarung

     

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (zusammen mit unseren Datenschutzbestimmungen und den Nutzungsbedingungen, auf die an dieser Stelle ausdrücklich hingewiesen wird und auf die über diese Webseite zugegriffen werden kann) beschreiben die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns in Bezug auf die Nutzung dieser Webseite. Eine mündliche oder schriftliche Darstellung, Erklärung oder ein Anreiz, der hier nicht enthalten ist, ist für keine der Parteien dieser Vereinbarung bindend. Keine zusätzlichen oder anderen Bestimmungen oder Bedingungen sind für uns bindend, außer wenn dies ausdrücklich schriftlich von einem Handlungsbevollmächtigten von Crocs erklärt wird. Kein anderer Vertreter ist zu Ausschluss, Änderung, Anpassung oder Ergänzung dieser Bestimmungen befugt. Lesen Sie sich vor der Nutzung dieser Webseite bitte all diese Dokumente sorgfältig durch.

    4. Minderjährige

     

    Bei dieser Webseite handelt es sich um eine geschäftliche und gewerbliche Internetseite. Als solche ist sie nicht für Kinder oder Jugendliche unter 18 Jahren bestimmt, außer wenn sie diese mit Erlaubnis und in Betreuung eines Erwachsenen oder Erziehungsberechtigten besuchen. Des Weiteren müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um einen Ankauf auf dieser Webseite tätigen zu dürfen.

    5. Allgemeine Bestellinformationen

     

    Aufträge können jederzeit, rund um die Uhr und an sieben Tage in der Woche, erteilt werden. Eine Bestellung können wir nur bearbeiten, wenn es sich bei der Lieferadresse um eine Wohn- oder Büroadresse in einem der von uns belieferten Länder handelt. Klicken Sie hier für eine Liste der Länder, in die wir liefern. Eine Bestellung wird aufgegeben, sobald Sie bei der Bestellung auf der Seite „In den Warenkorb gelegt“ auf die Schaltfläche „Einkaufswagen ansehen & zur Kasse gehen“ und anschließend auf „fortfahren“ und „bezahlen“ klicken. Sobald Sie auf die Schaltfläche „Versenden“ klicken, wird uns Ihre Bestellung zugesandt und von unserem System erfasst. Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, wird Ihnen eine automatisch erzeugte Empfangsbestätigung an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesandt. Die E-Mail enthält Ihre Bestellnummer und die einzelnen Angaben zu Ihrem Ankauf. Der Kaufvertrag ist jetzt fertiggestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen oder den Ankauf zu stornieren.

    Wenn Sie uns Ihre Bestellung zusenden, sind wir zur Durchführung bestimmter Kontrollen berechtigt, bevor die Bestellung ausgeführt wird. Diese Kontrollen können die Überprüfung Ihrer Adresse und Ihrer Kreditwürdigkeit umfassen. Durch das Aufgeben der Bestellung stimmen Sie dem zu.

    6. Preise

     

    Die Preise für die auf dieser Webseite gezeigten Produkte verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer (MwSt.). Wenn Sie ein Produkt in Ihren Einkaufswagen legen, wird die für das Land, in das die Produkte gesendet werden, geltende MwSt. berechnet und aufgeführt. Für jede Bestellung werden Versandkosten in Rechnung gestellt. Die genauen Versandkosten hängen von dem Land ab, in das die Bestellung versendet wird. Für genaue Angaben zu den Versandkosten für die einzelnen Länder klicken Sie bitte hier. Die MwSt., die Versandkosten und sämtliche weiteren Steuern, Abgaben oder Gebühren jeglicher Art, die von einer staatlichen Behörde auferlegt werden, werden zu dem Gesamtbetrag Ihres Ankaufs addiert.

    Die auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich vorbehaltlich Änderungen. Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit und ohne vorherige Benachrichtigung zu ändern. Die auf der Webseite zu einem bestimmten Zeitpunkt angegebenen Preise sind nur zu diesem Zeitpunkt gültig.

    Obwohl diese Webseite mit großer Sorgfalt zusammengestellt worden ist, kann es passieren, dass die Preisangaben auf dieser Webseite Fehler enthalten. Unser Angebot ist für uns nicht bindend und wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung zu stornieren, sofern die Angaben auf der Webseite unrichtige Preise, Schreib- oder andere Fehler enthalten.

    7. Recht von Crocs zur Ablehnung von Bestellungen und zur Stornierung von Ankäufen

     

    Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung oder einen Ankauf aus irgendwelchen Gründen abzulehnen bzw. zu stornieren. Aus einem der nachstehenden Gründe können wir uns hierzu entscheiden:

    (a) Das Produkt ist bzw. die Produkte sind nicht verfügbar oder nicht auf Lager.
    (b) Wir haben einen Grund zu glauben, Ihr Einkauf ist für den Wiederverkauf (Sie sind Wiederverkäufer und nicht privater Käufer/Kunde );
    (c) Ihre Rechnungsangaben sind nicht korrekt oder nicht zu überprüfen.
    (d) Ihre Zahlung ist von unserem automatischen Dienst zur Zahlungsbestätigung nicht bestätigt/genehmigt worden.
    (e) Der angezeigte Preis für das/die Produkt(e) war unrichtig.
    (f) Die Lieferung konnte von uns an der von Ihnen angegeben Adresse nicht vorgenommen werden.

    8. Lieferung und Rücksendung

     

    Wenn Sie nach dem Erhalt der Lieferung mit der Bestellung nicht zufrieden sind (beispielsweise weil Sie mit der Farbe oder Größe nicht zufrieden sind) und die Produkte zurückgeben wollen, können Sie eine Retoursendung vornehmen. Sie haben das Recht, den Kauf innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware rückgängig zu machen, wobei alle Produkte in verkaufsfähigem Zustand zurückzuschicken sind. Wird ein Produkt nicht wegen eines Mangels (oder eines anderen Qualitätsproblems) zurückgeschickt, müssen Sie die mit der Produktrücksendung an Crocs verbundenen Kosten des direkten Transports zahlen. Alle Retouren werden in unserem Warendepot in den Niederlanden verarbeitet.

    Um die Rücksendung der Artikel zu vereinfachen, bitten wir Sie

    (a) Verwenden Sie bitte eine RMA (Return Materials Authorization), welche einen RMA-Schein und eine RMA-Nummer umfasst. Die RMA ermöglicht uns Ihre Rücksendung korrekt zu bearbeiten (durch Bezugnahme auf Ihre RMA-Nummer);
    (b) Wenn Sie ein registrierter Kunde sind, melden Sie sich bitte an. Eine RMA-Nummer kann innerhalb von 90 Tagen nach der Lieferung über einen Link neben den Bestelldetails angefordert werden;
    (c) Wenn Sie kein registrierter Kunde sind, gehen Sie zu „Rücksendung beantragen“ am unteren Ende der Webseite. Geben Sie hier Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen ein, gemäß den Angaben auf der Bestellbestätigung. Dann werden Ihre Bestelldetails angezeigt und Sie können die Produkte auswählen, die Sie zurücksenden möchten.
    (d) Sie erhalten umgehend per E-Mail einen Link zu einem portofreien Retourenlabel, welches die RMA Nummer enthält, sowie die genaue Anleitung zum Verschicken der Retoure. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung dieses Retourenlabel;
    (e)Nach Eingang der Retourartikel in unserem Warenhaus werden Ihnen der gesamte Kaufpreis und die gezahlten Versandkosten erstattet. Die Kostenerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach der Rückgängigmachung des Ankaufs.
    (f) Nach Eingang der Retoure werden Ihnen der Kaufpreis und ggf. gezahlte Versand- und Rücksendekosten erstattet.

    Mangelhafte Produkte


    Bei Erhalt der Lieferung sind die Produkte zu kontrollieren. Falls sich herausstellen sollte, dass die Produkte zum Lieferzeitpunkt beschädigt sind oder in sonstiger Weise Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, informieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail über den festgestellten Mangel. In diesem Fall werden wir Ihnen den Kaufpreis, die von Ihnen gezahlten Versandkosten und zusätzliche Kosten, die bei der Retoursendung an Crocs auftreten könnten, erstatten. Falls Sie dies wünschen, erhalten Sie von uns statt einer Erstattung Ersatzartikel. Falls Sie Anmerkungen oder Fragen haben, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden.

    9. Garantie

     

    Die Garantie für Crocs-Produkte gilt für einen Zeitraum von 90 Tagen ab dem Datum der Auslieferung der Produkte bei Ihnen und bezieht sich auf Material- und Verarbeitungsmängel. Wenn Sie annehmen, dass ein Produkt einen Material- oder Verarbeitungsmangel aufweist, bitten wir Sie, das Produkt zu fotografieren und sich mit den Fotos unverzüglich an den Kundendienst zu wenden. Wenn aufgrund dieser Fotos davon auszugehen ist, dass die Produkte Material- oder Herstellungsmängel aufweisen, werden die Produkte repariert oder ersetzt oder werden Ihnen der Kaufpreis und die bereits gezahlten Versandkosten erstattet. Ihre Rechte gemäß dem geltenden Gesetz zum Verkauf von Gebrauchsgütern wirken sich nicht auf die in diesem Artikel gewährte Garantie aus.

    10. Garantieausschluss

     

    Ausgenommen der Bestimmung in Artikel 9 werden alle Produkte in ihrem Istzustand geliefert. Crocs bietet weder ausdrücklich noch mittelbar oder gesetzlich eine Garantie oder Darstellung gleich welcher Art einschließlich - aber nicht beschränkt auf – sämtliche(r) implizierten Garantien zur Gebrauchstauglichkeit, der Nichtverletzung von Rechten oder der Eignung für einen bestimmten Zweck. Niemand (einschließlich eines Handelsvertreters, Fachhändlers oder Handlungsbevollmächtigten von Crocs) ist befugt, eine Erklärung oder Garantie in Hinsicht auf Produkte abzugeben, es sei denn, man bezieht sich auf diese Garantie und Sie erklären, dass Sie sich nicht auf irgendwelche anderen Garantien oder Darstellungen berufen.

    11. Haftungsbeschränkung

     

    Crocs haftet unter gar keinen Umständen für irgendwelche indirekten Schäden, Nebenschäden oder Folgeschäden, und zwar weder bei einem Verstoß gegen die Garantieverpflichtungen noch aus anderen Gründen. Auf gar keinen Fall übersteigt die maximale Haftung Ihnen gegenüber im Rahmen oder auf irgendeine Weise im Zusammenhang mit dem Einkaufsauftrag bzw. der übereingekommenen Transaktion gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen den von Ihnen für die gekauften Produkte gezahlten Gesamtbetrag. Um mögliche Zweifel auszuschließen, wird angeführt, dass keine Bestimmung in den vorliegenden Allgemeinen Bedingungen die Haftung von Crocs in einem Todesfall oder bei einer Verletzung, der bzw. die sich aus ihrer Fahrlässigkeit oder einer betrügerischen fälschlichen Darstellung ergibt, begrenzt.

    12. Rückruf

     

    Sie arbeiten umfassend mit uns zusammen und bieten uns Ihre vollständige Unterstützung im Falle eines Rückrufs eines oder mehrerer Produkte. Sie setzen uns unverzüglich in Kenntnis, wenn Sie erfahren oder vermuten, dass die Möglichkeit besteht, dass Produkte zum Gegenstand eines Rückrufs werden oder ein solcher erforderlich wird.

    13. Höhere Gewalt

     

    Crocs haftet nicht für Schäden aufgrund einer Verzögerung oder eines Ausfalls einer Lieferung, die auf Naturereignisse, Ihr Handeln, Embargos oder andere staatliche Maßnahmen, Bestimmungen oder Auflagen, Brand, Unfälle, Stromausfälle, (Bummel-)Streiks oder andere Arbeitskonflikte, kriegerische Auseinandersetzungen, Aufstände, terroristische Handlungen, Transportverzögerungen, Probleme bei Netzbetreibern, die Unfähigkeit zum Erhalt der benötigten Arbeitskräfte, Materialien oder Herstellungseinrichtungen oder - ohne Einschränkung des Obigen - andere Verzögerungen, die außerhalb der Einflussnahme von Crocs liegen, zurückzuführen sind. Im Falle einer solchen Verzögerung verlängert sich die ungefähr angegebene Lieferzeit um einen Zeitraum, der der durch die Verzögerung verloren gegangenen Zeitspanne entspricht. Ihr einziger Behelf bei solchen Verzögerungen und im Falle der Unfähigkeit von Crocs zur Lieferung aus irgendwelchen Gründen besteht aus der Stornierung Ihrer Bestellung für diese Produkte, indem Sie Crocs eine diesbezügliche schriftliche Benachrichtigung zukommen lassen.

    14. Geistige Eigentumsrechte

     

    Das Firmenzeichen Crocs, alle Produktnamen, alle Seitentitel, alle speziellen Grafiken, alle Symbole bei Schaltflächen, alle Warenzeichen, Dienstleistungsmarken und Zeichen, die auf dieser Webseite verwendet werden, sind, außer wenn etwas anderes angegeben ist, Dienstleistungsmarken, Warenzeichen (ob eingetragen oder nicht) und/oder Handelsformen oder Ausstattungen von Crocs (die „Zeichen“). Alle anderen angeführten, angezeigten, zitierten oder auf andere Weise auf dieser Webseite angegebenen Warenzeichen, Produktnamen, Firmennamen, Firmenzeichen, Dienstleistungsmarken und/oder Handelsformen oder Ausstattungen unterliegen dem Eigentumsrecht der jeweiligen Eigentümer. Ohne unsere im Voraus eingeholte schriftliche Zustimmung sind Sie nicht befugt, die Zeichen auf irgendeine Weise zu verwenden. Sie sind nicht befugt, die Warenzeichen, Produktnamen, Firmennamen, Firmenzeichen, Dienstleistungsmarken und/oder die Handelsformen oder das Erscheinungsbild anderer Eigentümer ohne die im Voraus eingeholte schriftliche Zustimmung dieser Eigentümer zu verwenden.

    Es ist Ihnen untersagt, irgendeines der Zeichen auf den Produkten anzupassen, zu manipulieren, von diesem Zeichen abzulenken oder diese auf andere Weise zu verändern. Wir behalten sämtliche geistige Eigentumsrechte an den Produkten und Sie erklären, dass Sie keine Handlungen durchführen, durch die das Eigentumsrecht von Crocs an und/oder der Wert solcher geistigen Eigentumsrechte geschädigt bzw. davon abgelenkt wird oder diese auf andere Weise verletzt werden. Die Nutzung oder der Missbrauch der Zeichen oder anderer Warenzeichen, Produktnamen, Firmennamen, Firmenzeichen, Dienstleistungsmarken und/oder Handelsformen oder Erscheinungsbilder sowie weiterer hier enthaltenen Materialien ist außer bei gewährter Zustimmung ausdrücklich untersagt.

    15. Geltendes Recht und Gerichtsstand

     

    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Transaktionen unterliegen ausschließlich den Gesetzen der Niederlande und werden ihnen gemäß ausgelegt. Die Anwendbarkeit des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Vertrag über internationalen Warenkauf) wird ausdrücklich ausgeschlossen.

    Sämtliche Streitigkeiten in Bezug auf oder aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die unter diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen fallenden Transaktionen werden ausschließlich dem zuständigen Gericht in Amsterdam, Niederlande, vorgelegt. Falls Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

    Sie erreichen uns ebenfalls unter:
    Crocs Europe B.V.
    Planeetbaan 4
    2132 HZ Hoofddorp
    The Netherlands

    16. Klausel bezüglich Angebotsaktionen

     

    (a) Ein Rabatt gilt nicht für alle vor oder nach dem Rabattzeitraum aufgegebenen Bestellungen.
    (b) Ein Rabatt kann nicht mit einem anderen Rabatt kombiniert werden.
    (c) Crocs behält sich das Recht vor, Rabattaktionen jederzeit zu beenden.
    (d) Crocs behält sich das Recht vor, Rabattaktionen beliebig zu verlängern.
    (e) Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

    17. Eigentum an Produkten

     

    Das Eigentum an den auf dieser Webseite bestellten Produkten geht nach Eingang der vollständigen Zahlung des Kaufpreises bei uns auf Sie über.